Conditions d’utilisation

Conditions de service (CGV)

HERMANOS FRAGRANCE — DERNIÈRE MISE À JOUR : 1er septembre 2026

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des commandes passées sur la boutique en ligne Hermanos Fragrance. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

1. Notre boutique

Hermanos Fragrance est une boutique marocaine spécialisée dans la vente de parfums : parfums originaux, testeurs et packs parfums.

2. Commande et confirmation

Après validation de votre commande sur le site, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer la commande et l’adresse de livraison. Une commande non confirmée peut être annulée.

3. Droit de refus

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas suivants : informations de contact erronées ou injoignables, produit en rupture de stock, suspicion de fraude ou abus manifeste.

4. Prix

Tous les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite partout au Maroc. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison (Cash on Delivery) : vous ne payez qu’à la réception de votre commande, en espèces, auprès du livreur.

6. Livraison

La livraison est gratuite dans tout le Maroc, avec un délai estimé de [À COMPLÉTER — délai] jours ouvrables. Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.

7. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés selon les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement : produit non ouvert, sceau intact et emballage d’origine. Les parfums ouverts ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène.

8. Authenticité des produits

Les produits proposés dans la collection « Parfums Originaux » sont des parfums authentiques. Les « Testeurs » sont des flacons de démonstration officiels des marques, présentés comme tels, pouvant être livrés sans boîte standard.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, mise en page) est la propriété exclusive de Hermanos Fragrance ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

10. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe est à votre disposition :